Mercedes me Store

Mobile Apps | User Experience / Usability | Silber
Experience One AG für Mercedes-Benz AG
Die Mercedes me Store App hebt die Customer Experience der Premiummarke dank einer vollumfänglichen Kundenzentrierung auf ein neues Level und setzt hinsichtlich Digital-Transformation neue Branchenmaßstäbe. Im Kern ermöglicht die Smartphone-App das komfortable Finden und Buchen von Connected Services für das jeweilige Mercedes Modell – die modellbasierten Services werden durch personalisierte Produktempfehlungen angereichert. Darüber hinaus verfolgt die App einen innovativen Marketplace-Ansatz, der das Fahrzeug vom reinen Transportmittel zur vernetzten Lebenswelt wandelt. Der Mehrwert der App hat Strahlkraft und wird die Markenwahrnehmung in den kommenden Jahren maßgeblich mitprägen.